Condiciones del servicio

Lumi (studioslumi.com y su app) es un sistema en línea para administrar academias, estudios y escuelas: inscripciones, clases, asistencias, cobranza, avisos por WhatsApp, chat con las familias y venta de boletos. Lo opera Alfredo Zavala Fernández de los Ronderos, en Puerto Vallarta, Jalisco, México.

En estas condiciones, “tu estudio” es la academia, estudio o escuela que crea la cuenta y usa Lumi.

• Para usar Lumi creas una cuenta con tu correo o con Google. Necesitas ser mayor de edad y poder contratar a nombre de tu estudio.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de cuidar tu contraseña. Tú decides a quién invitas a tu equipo y con qué permisos.
• Prueba gratis: Hasta 20 alumnos y 2 grupos, sin bloquear módulos y sin fecha de vencimiento. No pide tarjeta. Si tu estudio pasa de ese tamaño, eliges un plan para seguir.

• Todos los planes incluyen todos los módulos de Lumi. Se distinguen solo por tamaño:
  • Gratis: Hasta 20 alumnos y 2 grupos.
  • Estudio: Alumnos y grupos sin límite, 1 sede.
  • Academia: Alumnos y grupos sin límite, varias sedes.
  • Franquicia: Alumnos y grupos sin límite, varias marcas.
• Los planes se pagan cada mes y sus precios están en pesos mexicanos (MXN). Los precios vigentes están siempre en Precios.
• Si un precio cambia, te avisamos antes y el cambio aplica a partir del siguiente mes, nunca al mes ya pagado.
• Lo que tu estudio cobra a sus alumnos (colegiaturas, inscripciones, ventas) es entre tu estudio y sus familias. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago con sus propias condiciones y comisiones.

Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización. El plan sigue activo hasta que termine el mes que ya pagaste y no se vuelve a cobrar. La garantía de devolución del 100% aplica solo en los primeros 30 días del primer plan pagado. Después de eso no hay reembolsos por meses parciales.

También podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estas condiciones; si no es urgente, te avisamos antes para que lo puedas corregir.

• Los datos de tu estudio son de tu estudio. Lumi los guarda y los trata por tu cuenta, solo para darte el servicio, como se explica en el Aviso de privacidad.
• Puedes exportarlos cuando quieras, también si decides irte.
• Tu estudio es responsable de tener la autorización de alumnos y familias (o de su madre, padre o tutor, si son menores) para registrar sus datos y mandarles avisos.
• Si cancelas, puedes pedirnos que borremos los datos de tu estudio, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Al usar Lumi te comprometes a no:

• Mandar mensajes no solicitados (spam) ni avisos a personas que no lo autorizaron.
• Registrar datos de personas sin su permiso, o información falsa o ilegal.
• Intentar entrar a cuentas o datos de otros estudios, ni romper la seguridad de Lumi.
• Copiar, revender o usar Lumi para algo distinto de administrar tu estudio.

Al mandar mensajes por WhatsApp también se aplican las reglas de Meta.

Trabajamos para que Lumi esté disponible todo el tiempo, pero puede haber pausas por mantenimiento, actualizaciones o fallas de proveedores (hospedaje, base de datos, WhatsApp, Mercado Pago). Si planeamos una pausa larga, te avisamos antes. Lumi cambia y mejora seguido: podemos agregar, cambiar o quitar funciones.

Lumi se ofrece tal como está. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas (como ganancias que se dejaron de recibir) ni por fallas de proveedores que no controlamos. Si algo sale mal por nuestra culpa, nuestra responsabilidad total se limita a lo que tu estudio nos pagó en los últimos 3 meses.

Revisa tus números: Lumi te ayuda a llevar la cobranza y la caja, pero las decisiones y los registros contables de tu estudio son tuyos.

Si estas condiciones cambian, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisamos antes por correo o dentro de Lumi. Seguir usando Lumi después del cambio significa que lo aceptas.

Estas condiciones se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Alfredo Zavala Fernández de los Ronderos, operador de Lumi.

Domicilio: pendiente de publicar

Correo: hola.lumi.app@gmail.com.